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每年支付的软件维护费用,是否应保证新的主要版本? [关闭]
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  • 时间:2008-11-14 19:52:27
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Closed 7 years ago.

如果您支付许可费用的25%作为年度维护费用,通常会为您提供免费升级(包括重要版本)。

这应该意味着软件公司必须发布一个重大版本,对吗?否则你为什么要支付年度维护费?

问题回答

不,这并不意味着他们应该或者会发布一个新的主要版本,除非那是你的合同中规定的。他们可能只会发布次要版本或补丁。

我认为从道德上讲他们应该定期发布新的重大版本,但我要查看他们过去的发布历史。

软件维护费通常也可以享受优先支持,这是公司支付费用的主要组成部分。

年度维护费确保正合合同所说,没有多也没有少。如果你的合同没有说它保证年度重大更新,那么你没有法律权利,也没有什么道德权利来抱怨。

如果你不喜欢它,那就买别人的产品或者自己写一个。

我至少在“企业”世界中发现,软件维护并不会带来主要的升级。它通常会带来小的升级、安全补丁和支持。

通常我会期待得到任何重要的发布,但我认为您不能期望得到什么。

首先,什么是主要版本发布?如果你强制要求某人发布一个主要版本,那么他们可能只是更改关于框中的数字,然后编译他们手头的内容,这对任何人都没有帮助。

越来越多的人们趋向于订阅许可证,因此一次性许可证和维护费用之间的界限被取消。我认为这种模式总体上对软件供应商和客户来说都更好。





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