Background
We are developing an enterprise application to control Cisco phones on a Cisco Unified Call Manager using 3rd party call control. We need to be able to monitor call state, get Caller ID for incoming calls, and do full call control (placing calls, answer, hangup, conf, transfer, etc).
Our customers will probably be using CUCM 7.1 through 8.5.
我们用“网络”重新开发这一工具,使利用“联合技援方案”进行开发成为可能。 这可能是最佳办法吗?
我们利用Cisco s TAPI接口进行了先期电击控制,但不清楚这将在第三方电传控制模式中发挥作用。 而且,我们又不赞成这一计划的稳定。
我们不希望我们的客户必须购买任何东西——即没有统一的联系中心。
我们发现,在CUCM中,有一只CTI接口,即任何台式TSP连接起来控制电话。 是否可提供这一预报?
此外,我们看到有人提到集体安全条约组织是一个在CUCM控制电话的机制。
The Question
What is the recommended method for 3rd party call control on a Cisco Unified Call Manager in an enterprise environment for .Net developers?